Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
NovoMe (« l'app », « nous ») est éditée par RamoAgency. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment les contrôler.
Données que nous collectons
- Adresse e-mail — pour créer et sécuriser votre compte (authentification).
- Photos — lorsque vous les soumettez pour votre Glow Score ou une analyse couleur, elles sont envoyées à notre prestataire d'analyse d'image (OpenAI) et stockées de façon sécurisée pour vous montrer vos résultats et leur historique.
- Enregistrements vocaux — lorsque vous utilisez l'analyse vocale, envoyés à notre prestataire d'analyse (OpenAI) pour générer votre résultat.
- Messages du coach IA — le contenu de vos conversations avec le coach est envoyé à notre prestataire (OpenAI) pour générer les réponses.
- Historique d'achats — abonnement souscrit, statut, renouvellement (géré via Apple et RevenueCat).
- Jeton de notification push — si vous autorisez les notifications, pour vous envoyer des rappels et mises à jour.
- Données de mesure publicitaire — événements d'installation et d'ouverture de l'app, informations techniques sur l'appareil, et, uniquement si vous l'autorisez via la fenêtre « Suivi » d'Apple, l'identifiant publicitaire de votre appareil (IDFA).
Pourquoi nous les utilisons
Pour faire fonctionner l'app : générer vos analyses (Glow Score, couleur, voix), gérer votre compte et votre abonnement, et vous contacter (notifications, support). Les données de mesure publicitaire servent uniquement à savoir quelles publicités ont mené à l'installation de l'app et à améliorer nos campagnes. Nous ne vendons pas vos données.
Avec qui nous les partageons
- OpenAI — traitement des photos, voix et messages pour générer les analyses.
- Supabase — hébergement de notre base de données et du stockage des fichiers.
- Apple / RevenueCat — traitement des paiements et de l'état de votre abonnement.
- Meta Platforms — mesure de nos campagnes publicitaires (événements d'installation et d'ouverture de l'app, identifiant publicitaire si vous l'avez autorisé).
Vos photos, enregistrements vocaux et messages ne sont jamais partagés avec Meta ni utilisés à des fins publicitaires, et vos données ne sont pas revendues à des tiers.
Publicité et suivi (Meta)
NovoMe utilise le SDK de Meta pour mesurer l'efficacité de ses publicités. Au premier lancement, iOS vous demande si vous autorisez l'app à vous suivre : si vous refusez, l'app fonctionne exactement de la même manière et votre identifiant publicitaire n'est pas collecté. Vous pouvez changer d'avis à tout moment dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Suivi.
Avant tout envoi de vos photos, enregistrements vocaux ou messages à OpenAI, l'app affiche un écran dédié qui explique ce partage et vous demande votre accord explicite (« J'accepte et je continue ») — cet accord est obligatoire avant de pouvoir utiliser les fonctionnalités d'analyse IA.
Données de visage
Votre Glow Score et vos analyses reposent sur des photos de votre visage et de votre corps que vous choisissez de soumettre — il ne s'agit pas d'empreintes biométriques ni de données Face ID/Face Unlock, seulement de photos.
- Utilisation : ces photos sont envoyées à OpenAI (notre prestataire d'analyse d'image) pour générer votre Glow Score, votre analyse couleur, et le rendu « après » de votre Glow Up. Elles sont aussi stockées dans notre base (Supabase) pour vous montrer votre historique de résultats.
- Partage avec des tiers : uniquement avec OpenAI, en tant que sous-traitant technique — jamais vendues, jamais partagées à des fins publicitaires ou de tracking, jamais partagées avec un autre tiers.
- Conservation : conservées tant que votre compte est actif, pour que vous puissiez consulter votre historique. OpenAI traite ces images via son API, qui ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
- Suppression : supprimées immédiatement et définitivement (fichiers stockés + lignes de base de données) dès que vous supprimez votre compte depuis Réglages → Supprimer mon compte.
Combien de temps nous les conservons
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble des données associées à tout moment depuis Réglages → Supprimer mon comptedans l'app.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données en nous contactant à l'adresse ci-dessous, ou directement depuis les réglages de l'app.
Enfants
NovoMe ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Contact
Pour toute question sur cette politique ou vos données : support@novome.app
Privacy Policy
Last updated: October 6, 2026
NovoMe ("the app", "we") is published by RamoAgency. This policy explains what data we collect, why, and how you can control it.
Data we collect
- Email address — to create and secure your account (authentication).
- Photos — when you submit them for your Glow Score or a color analysis, they are sent to our image-analysis provider (OpenAI) and stored securely so you can see your results and history.
- Voice recordings — when you use voice analysis, sent to our analysis provider (OpenAI) to generate your result.
- AI coach messages — the content of your conversations with the coach is sent to our provider (OpenAI) to generate replies.
- Purchase history — subscription plan, status, renewal (handled via Apple and RevenueCat).
- Push notification token — if you enable notifications, to send reminders and updates.
- Ad measurement data — app install and app open events, technical device information, and, only if you allow it in Apple's "Tracking" prompt, your device's advertising identifier (IDFA).
Why we use it
To run the app: generate your analyses (Glow Score, color, voice), manage your account and subscription, and reach you (notifications, support). Ad measurement data is used only to learn which ads led to an app install and to improve our campaigns. We do not sell your data.
Who we share it with
- OpenAI — processing photos, voice, and messages to generate analyses.
- Supabase — hosting our database and file storage.
- Apple / RevenueCat — processing payments and subscription status.
- Meta Platforms — measuring our ad campaigns (app install and open events, advertising identifier if you allowed it).
Your photos, voice recordings and messages are never shared with Meta or used for advertising, and your data is not sold to third parties.
Advertising and tracking (Meta)
NovoMe uses Meta's SDK to measure how well our ads perform. On first launch, iOS asks whether you allow the app to track you: if you decline, the app works exactly the same and your advertising identifier is not collected. You can change your mind at any time in iOS Settings → Privacy & Security → Tracking.
Before any of your photos, voice recordings, or messages are sent to OpenAI, the app shows a dedicated screen that explains this sharing and asks for your explicit permission ("I Agree & Continue") — this permission is required before you can use any AI analysis feature.
Face data
Your Glow Score and analyses are based on photos of your face and body that you choose to submit — these are ordinary photos, not biometric templates and not Face ID/Face Unlock data.
- Use: these photos are sent to OpenAI (our image-analysis provider) to generate your Glow Score, color analysis, and the "after" Glow Up preview image. They are also stored in our database (Supabase) so you can view your results history.
- Sharing with third parties: only with OpenAI, acting as our data processor — never sold, never shared for advertising or tracking, never shared with any other third party.
- Retention: kept while your account is active, so you can view your history. OpenAI processes these images through its API, which does not use them to train its models.
- Deletion: permanently deleted (stored files and database rows) immediately when you delete your account, from Settings → Delete my account.
How long we keep it
Your data is kept while your account is active. You can delete your account and all associated data at any time from Settings → Delete my account in the app.
Your rights
You can request access, correction, or deletion of your data at any time by contacting us below, or directly from the app's settings.
Children
NovoMe is not directed at children under 16 and we do not knowingly collect their data.
Contact
For any question about this policy or your data: support@novome.app